سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة بصدق وبلغة واضحة كيف تتعامل نخيل بارتنرز مع المعلومات التي نحصل عليها من زوار الموقع والعملاء والمتواصلين معنا. لا نجمع إلا ما نحتاجه، ولا نحتفظ بما انتهت حاجته، ولا نتشاركه مع أطراف ثالثة دون مسوّغ واضح.

إن كنتم تفضّلون قراءة هذه السياسة في سياق خدمة بعينها أو لديكم تساؤل محدد، فلا تترددوا في التواصل معنا مباشرة.

١. ما نجمعه من معلومات

نجمع معلومات بطريقتين: بشكل مباشر حين تتواصلون معنا، وبشكل غير مباشر عبر أدوات تقنية أساسية تُشغّل الموقع.

أ. المعلومات التي تقدّمونها مباشرة

• الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني حين تملؤون نموذج التواصل
• محتوى رسائلكم واستفساراتكم
• معلومات تتعلق بمؤسستكم تشاركونها طوعاً أثناء التعاون الاستشاري

ب. المعلومات التقنية التي تُجمع تلقائياً

• عنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي زرتموها ومدة التصفح بشكل مجمّع
• ملفات الكوكيز الوظيفية الأساسية (انظر قسم الكوكيز)

٢. كيف نستخدم البيانات

نستخدم المعلومات التي نحصل عليها للأغراض التالية حصراً:

• الردّ على استفساراتكم: للتواصل معكم بخصوص ما طلبتموه من معلومات أو خدمات.
• تقديم الخدمات الاستشارية: لتنسيق جلسات العمل وإيصال التقارير والمخرجات المتفق عليها.
• تشغيل الموقع وتطويره: لفهم كيفية استخدام الموقع بصورة مجمّعة ومحسّنة.
• الالتزامات القانونية: للامتثال لأي متطلبات قانونية نافذة في دولة الإمارات.

لا نستخدم بياناتكم في التسويق المباشر دون إذن صريح منكم، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية تؤثر عليكم.

٣. مع من نتشارك المعلومات

لا نبيع بياناتكم ولا نتشاركها لأغراض تجارية. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية:

٤. الكوكيز وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات كوكيز وظيفية أساسية لا غنى عنها لتشغيله بصورة سليمة، وكوكيز تحليلية للاطلاع على سلوك الزوار بصورة مجمّعة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الكاملة في سياسة الكوكيز، وتعديل تفضيلاتكم في أي وقت.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، وفق المعايير التالية:

٦. حقوقكم

وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي الاتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١، يحق لكم:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على info@{{DOMAIN}} وسنردّ خلال خمسة عشر يوم عمل.

٧. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وإجرائية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به والفقدان والإساءة. يشمل ذلك تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS، وتقييد الوصول الداخلي على أساس الحاجة، والمراجعة الدورية لإجراءاتنا الأمنية. لا يوجد نظام مطلق الأمان، وسنُخطركم في حال وقوع أي اختراق يؤثر على بياناتكم وفق الإجراءات النظامية المعمول بها.

٨. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطراف دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع بيانات الأطفال بصورة متعمّدة. إن علمنا بوقوع ذلك، سنحذف هذه البيانات دون إبطاء.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة بصفة دورية لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. في حال كانت التعديلات جوهرية تؤثر على كيفية تعاملنا مع بيانات العملاء الحاليين، سنُبلّغهم عبر البريد الإلكتروني مباشرة.

١٠. التواصل معنا بشأن الخصوصية

إن كان لديكم أي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يسعدنا الردّ عليكم: